Можно ли вернуть надувной бассейн в магазин?

Обмен и возврат надувного бассейна

У большинства людей летний сезон ассоциируется с отдыхом на свежем воздухе на море, реке или в водоеме. Когда нет возможности отправиться на такой приятный отдых, можно создать себе мини — море во дворе или на даче. 

Надувные бассейны Интекс — это возможность за небольшие деньги получить много положительных эмоций всей семье, увлекательно проводя время в воде. Как же быть в ситуации, когда заказали себе или ребенку такой желанный бассейн, а он оказался с браком или отличается от фото в интернете и вас это не устраивает. Сразу возникает вопрос можно ли вернуть в магазин надувной бассейн или поменять на новый. Для этого нужно ознакомиться с правилами возврата. 

Условия возврата 

В зависимости от того, какая причина возврата и будет зависеть вся процедура. Существуют определенные условия при соблюдении которых магазин должен принять товар и вернуть деньги или обменять на другой.

  • бассейн не был в эксплуатации;
  • общий вид не испорчен, упаковка сохранена;
  • все ярлыки на месте;
  • отсутствуют любые признаки повреждения бассейна или упаковки покупателем (царапины, грязь и т.д.)
  • присутствует чек и гарантийный талон.

Магазин может заменить непригодный бассейн на новый, сделать его уценку или вернуть деньги. Зачастую возврат денег происходит, когда подобного по характеристикам купленному товара нет в наличии, в остальных случаях предлагается обмен. Также может быть предложено бесплатное устранение дефекта — ремонт.

Можно ли вернуть бракованный надувной бассейн?

Производители надувных бассейнов Intex и Bestway изготавливают только высококачественные изделия, которые проходят все необходимые проверки. Поэтому вероятность, что бассейн окажется бракованный очень маленькая. Если в приобретенном изделии вас что-то смущает, то стоит разобраться это заводской брак или нет. 

Браком можно считать: 

  • непроклеенные швы;
  •  имеются отклонения от нормального внешнего вида или не вся комплектация;
  • внутренние неисправности, которые не позволяют бассейну выполнять свои прямые функции;
  • что-то из характеристик указанных в сопроводительных документах, не соответствуют тому, что есть по факту.

Чтобы вернуть бассейн с браком необходимо будет постараться, так как продавец может оспаривать факт наличия дефекта и не хотеть производить обмен или возврат средств. Решение насчет брака бассейна производит комиссия в течение семи дней с момента предоставления в магазин товара. В этот период проходят все проверки изделия. Если был получен отказ, то следует подать претензию, важно, чтобы она была написана юридически правильно. 

Причины почему не будет возврата

Можно ли вернуть надувной бассейн если во время эксплуатации он прокололся, лопнул или порвался по шву? В таких случаях магазин откажет в возврате средств, так как причина повреждения была по вине владельца. 

Также отказать в возврате могут, если после приобретения товара уже прошел гарантийный период, то есть 14 дней. Поэтому после покупки следует сразу проверять бассейн на исправность. 

Не удовлетворить обращение могут по причине того, что был произведен самостоятельный ремонт, изменены части изделия или имеются вмешательства в систему работы бассейна. Еще одной причиной может стать отсутствие каких-то элементов конструкции, все должно соответствовать тому, что указано в инструкции. 

Использование бассейна не по назначению, небрежное отношение, загрязнения, наличие внутри конструкции посторонних предметов — это также прямые причины для отказа.

Механизм действий 

Разобравшись можно ли сдать надувной бассейн, который оказался бракованным или просто не подходит по форме, размеру, цвету, следует приступать к составлению обращения. Необходимо составить заявление на руководителя магазина, где детально описать информацию про то, что было приобретено и когда, а также причину почему хотите сделать возврат. После этого нужно обратиться с просьбой, чтобы забрали изделие и вернули средства или произвели обмен. Обязательно следует оставить под обращением все свои контактные данные. К заявлению приложить чек и гарантийный талон. С этими документами можно обращаться в магазин. 

Если товар был принят магазинов, то возврат средств вам может быть в течение трех дней после передачи бассейна в магазин, согласно закону. Получив отказ от магазина, при условии, что бассейн не был в эксплуатации, рекомендуется жаловаться и подавать иск в суд на магазин. 

Возврат бассейна, купленного в интернет — магазине

Приобретая надувной бассейн в интернет — магазине вы не сможете его увидеть и проверить до покупки, поэтому риски того, что товар будет не соответствовать заявленному намного больше. Можно ли обменять надувной бассейн, если он был куплен в интернете? Да, можно, но стоит обратить внимание, что в сопроводительных документах может быть написан срок возврата — 7 дней, который нельзя просрочить.

 Процедура возврата такая же как было написано выше, но лучше после выявления недостатка изделия сразу сообщить менеджеру магазина. Некоторые продавцы идут навстречу покупателям и забирают изделие поменяв на другое. Следует учитывать, что все расходы с пересылкой необходимо будет оплачивать покупателю.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *